Обо мне

Более 25 лет опыта работы в IT-индустрии в качестве руководителя проектов / подразделений по разработке программного обеспечения, а также менеджера сервисных продуктов / продуктовых линеек в ведущих российских компаниях


Фамилия, имя и отчество Валерий Булаш
Дата рождения 1 июля 1969 года
Опыт работы Более 25 лет
Электронная почта valery@bulash.ru
Адрес Россия, г.Москва

Мои навыки и знания

Владение языками:

Английский — Upper Intermediate (B2)

Профессиональный опыт:

  • Опыт работы более 25 лет в IT-индустрии с ростом от разработчика Java до руководителя проектов / подразделений в крупнейших российских компаниях (Сбербанк / Сбертех / СберСервис, Инфосистемы Джет, Астерос, Люксофт)
  • Управление распределенными ИТ–командами с многоуровневой структурой, включающей аналитиков, архитекторов, разработчиков, тестировщиков, инженеров / администраторов
  • Создание и модификация сервисных продуктов и сервисных продуктовых линеек в качестве менеджера продукта
  • Построение взаимодействия бизнеса и ИТ в рамках создания программных и сервисных решений
  • Использование «тяжёлой» (RUP / СПП) и гибкой (SCRUM) методологий создания программного обеспечения

Знания в управлении ИТ:

Стандарты для IT по удовлетворению нужд бизнеса: ITSM / ITIL, Microsoft Operations Framework, CObIT
Стандарты по управлению проектами: PMI PMBOK 2008, SWEBOK 2004
Технологии управления качеством программных продуктов: CMM / CMMI, ISO 9001:1994
Методологии создания программного обеспечения: Rational Unified Process, XP, SCRUM / Kanban

Практический технический опыт:

Языки программирования: PHP, Java, JavaScript
Фреймворки и CMS: PHP: Wordpress, Yii2, Laravel
Java: Struts, Hibernate, Spring
JavaScript: Vue.js
Веб-технологии и инструменты: HTML5, CSS3, Bootstrap, LESS/SASS

Профессиональный опыт

Если не указано иное, то место работы - Москва

Менеджер по развитию продуктов

Сбербанк-Сервис (Группа компаний ПАО Сбербанк)

Детали

Обязанности:

  • Создание сервисных продуктов компании
  • Создание пакетов документов для продаж продуктов (Sales Kits)
  • Обучение продажам сервисных продуктов сотрудников в регионах (руководители сервисных подразделений Сбербанк-Сервис и продавцы из секторов госсектора и крупного / среднего бизнеса ПАО Сбербанк), а также новых продавцов из центрального офиса
  • Поддержка кейсов продаж - адаптация стандартных продуктовых материалов и пресейловых расчетов для конкретной продажи
  • Представление компании и продуктов компании в качестве продуктового эксперта на мероприятиях

Результаты:

  • Созданы завершённые Sales Kits по 9 основным продуктам компании
  • Создана продуктовая линейка для госорганов из 5 сервисных продуктов
  • Выполнена поддержка продаж для 78 кейсов продаж
  • Выступал на региональной конференции «Форум северных муниципалитетов» (Сургут, ноябрь 2019) в качестве приглашенного эксперта по сервисным продуктам для госорганов и платформе «Активный горожанин»

Причины ухода:

  • Оптимизация команды Департамента развития бизнеса по инициативе Генерального директора

Руководитель проектов корпоративного бизнеса

Сбербанк-Технологии (Группа компаний ПАО Сбербанк)

Проект: Кассовые операции юридических лиц
Роль в проекте: Руководитель проектов

Детали

Обязанности:

  • Управление ресурсами проекта разработки программного обеспечения в составе 5 удаленных команд тестирования и разработки (30 сотрудников) + 2 внешних подрядчика тестирования
  • Ведение проекта в рамках Сквозного производственного процесса (методология Rational Unified Process)
  • Передача результатов проекта в промышленную эксплуатацию

Результаты:

  • Проект «Кассовые операции юридических лиц» выведен в опытную эксплуатацию в 80 отделениях во всех 12 территориальных банках Сбербанка (порядка 400 пользователей)
  • Подготовлена промышленная эксплуатация во всех отделениях Сбербанка (порядка 2000 пользователей

Проект: Рабочее место клиентского менеджера крупного и среднего / малого бизнеса
Роль в проекте: Руководитель проектов

Детали

Обязанности:

  • Управление ресурсами проекта разработки программного обеспечения в составе 3 удаленных команд разработки (25 сотрудников) + 1 внешний подрядчик тестирования
  • Поддержка корпоративной политики цифровой трансформации (переход со сквозного производственного процесса на Agile)
  • Передача результатов проекта в промышленную эксплуатацию

Результаты:

  • Проекты семейства «Рабочее место клиентского менеджера корпоративного блока» успешно выведены на опытную эксплуатацию во всех 12 территориальных банках Сбербанка (40 отделений банка, по крупному и среднему бизнесу – мобильное рабочее место, около 120 пользователей с планшетами iOS; 50 отделений банка, по мелкому бизнесу – стационарное рабочее место, около 160 пользователей с настольными компьютерами)
  • Подготовлена промышленная эксплуатация во всех отделениях Сбербанка (порядка 2000 пользователей)

Руководитель проектов розничного бизнеса

Сбербанк-Технологии, Минский филиал (Группа компаний ПАО Сбербанк)

Проект: Кредитная фабрика
Роль в проекте: Руководитель проектов со стороны Заказчика

Детали

Обязанности:

  • Управление ресурсами проекта разработки программного обеспечения со стороны заказчика (БПС-Сбербанк) в составе команд тестирования и внедрения (10 сотрудников)
  • Взаимодействие с командой разработки программного обеспечения (Москва)
  • Передача результатов проекта в промышленную эксплуатацию

Результаты:

  • Проект «Кредитная фабрика» внедрен во всех 7 территориальных банках БПС-Сбербанк (около 400 пользователей-кредитных инспекторов)

Руководитель отдела систем операционных отделений и финансовых услуг

ФГУП НИИ Почтовой связи

Детали

Обязанности:

  • Разработка и поддержка основного клиентского программного обеспечения WinPost для 40 тысяч отделений Почты России
  • Управление ресурсами отдела из команд разработки, тестирования и поддержки программного обеспечения (30 сотрудников)

Результаты:

  • Созданы регламенты взаимодействия с Заказчиком в рамках создания и внедрения ПО отдела
  • Обеспечен регулярный выпуск (1 раз в квартал) программной платформы WinPost
  • Создано и введено в промышленную эксплуатацию программное решение для обеспечения услуги Почты России «Срочный безадресный перевод»

Руководитель департамента IT-сервисов

INFOWATCH

Детали

Обязанности:

  • Создание Департамента ИТ-сервисов (внедрение и первые линии поддержки ПО компании)
  • Набор и последующее управление ресурсами Департамента (14 сотрудников = менеджеры проекты и инженеры)
  • Разработать и ввести в действие регламенты Департамента и внешние регламенты внедрения и поддержки

Результаты:

  • Департамент ИТ–сервисов создан «с нуля»
  • Сотрудники Департамента внедрили решения Компании для 14 проектов внедрения продуктов Data Leakage Prevention
  • Разработаны типовые SLA для различных уровней поддержки и обеспечена возможность работы технической поддержки по SLA
  • Создана необходимая регламентная база для функционирования Департамента и внедрена инструментальная платформа поддержки функционирования Департамента (Redmine)

Менеджер продуктов направления «Аутсорсинг»

Инфосистемы Джет

Детали

Обязанности:

  • Анализ рынка на предмет поиска возможностей для существующих / новых сервисных продуктов компании
  • Создание новых сервисных продуктов и оптимизация существующих

Результаты:

  • Произвел разработку новых сервисных продуктов «Проактивная поддержка», «Поддержка рабочих мест пользователей» и «Time&Materials» от исследования рынка до налаживания производственных процессов и выпуска маркетинговых материалов
  • Провел оптимизацию производственной части продуктовой линейки ИТ–аутсорсинга, в результате чего себестоимость сервисов аутсорсинга уменьшилась на 5 – 10%

Руководитель сервисных проектов

Группа компаний Астерос

Детали

Обязанности:

  • Помощь менеджеру по продажам в ходе продаж сервисных решений (presale)
  • Создание и внедрение сервисных решений (аутсорсинг / аутстаффинг технической поддержки и сервисные решения на основе Service Desk)
  • Дополнительно – обязанности аналитика и архитектора в рамках создания сервисных решений
  • Консалтинг для Заказчиков в рамках создания и внедрения сервисных решений
  • Встраивание сервисного решения в структуру бизнес-процессов Заказчика
  • Управление предоставлением ИТ услуг и контроль уровня предоставления услуг

Начальник отдела программной поддержки

Магазины электроники «МИР»

Детали

Обязанности:

  • Управление командой из разработчиков, тестировщиков, аналитиков, менеджеров проектов, специалистов поддержки (30 сотрудников)

Результаты:

  • Внедрение процессов управления изменениями и управления проблемами в разработке и сопровождении программных продуктов согласно CMMI совместно с компанией IT Expert
  • Обновление инструментальной платформы. Основным инструментарием создания программного обеспечения был Microsoft Visual FoxPro (более 70% программных продуктов). В ходе моей работы начальником отдела удалось понизить долю программных продуктов FoxPro до 30% за счет использования продуктов технологии Microsoft .NET
  • Внедрение технологий командной работы на основе Microsoft Visual Studio .NET Team Suite

Директор филиала в Дубне (Московская область)

Люксофт

Детали

Обязанности:

  • Управление персоналом филиала (20 сотрудников-разработчиков программного обеспечения)

Результаты:

  • Филиал стал позиционироваться как обладатель технических экспертиз в части развертывания программного обеспечения и Интернет– / интранет–порталов
  • Перенесение корпоративной системы управления качеством (CMMI Level 5) для работы филиала позволило поднять утилизацию рабочего времени с 50% до 90% и поднять производительность труда программистов (молодых сотрудников) примерно на 20%

Портфолио моих работ

Приведены примеры моих работ из Сбербанк-Сервис
(позиция Менеджер по развитию продуктов)

Свяжитесь со мной

Адрес

Москва, м. Сходненская

© 2020 | Сайт смастерили в веб-студии «Bulash.ru»